La communication professionnelle en santé

Auteurs: Claude Richard, Marie-Thérèse Lussier
Discipline: Médecine
Prix et récompense: Prix Prescrire du livre médical et pharmaceutique - Volume

ISBN: 9782761315180
Copyright: 2005

Prix de détail: 102,95 $
Nombre de pages: 864
Format: Livre broché/à couverture souple

La communication est l'outil principal de l'intervenant en santé. En effet, la relation interpersonnelle joue un rôle déterminant à tous les moments de la rencontre clinique. Bien que dans l'ensemble le médecin y occupe une place centrale, les principes exposés peuvent être transposés aux autres professions.

 

L'ouvrage fournit un cadre théorique général à la communication, mais offre aussi une perspective particulière, plaçant le dialogue au centre de la démarche clinique. On y traite de clientèles et de contextes variés en suggérant, pour chacun, des stratégies communicationnelles appropriées. On présente également certains sujets, comme les médicaments ou internet, qui méritent un traitement spécial.

    LA COMMUNICATION  

       
  • Une approche dialogique de la consultation
  •    
  • Les manifestations et les composantes d’une relation
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  • Les enjeux éthiques de la communication
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  • Les représentations profanes liées aux maladies
  •    
  • L’entrevue
  •    
  • Les modèles de relation médecin-patient
  •    
  • L’approche centrée sur le patient : diverses manières d’offrir des soins de qualité
  •    
  • Les fonctions de l’entrevue médicale et les stratégies communicationnelles
  •    
  • La structure et le contenu de l’entrevue médicale
  •    
  • La gestion des émotions
  •    
  • L’annonce d’une mauvaise nouvelle
  •    
  • Une présentation de l’approche Calgary-Cambridge
  •  

 

    LES CLIENTÈLES  

       
  • Les enfants
  •    
  • Les adolescents
  •    
  • Les personnes âgées et leurs proches
  •    
  • Les patients aux prises avec des problèmes d’alphabétisme fonctionnel
  •    
  • Les toxicomanes
  •    
  • Les patients défavorisés
  •    
  • Les patients de culture différente
  •    
  • La famille : lorsque des proches participent à la consultation médicale
  •    
  • Les patients accompagnés
  •    
  • Les patients aux plaintes physiques inexpliquées
  •  

 

    LA COLLABORATION INTERPROFESSIONNELLE  

       
  • La collaboration médecin-infirmière
  •    
  • La communication médecin-pharmacien
  •    
  • L’information au patient
  •    
  • La communication pharmacien-patient en pharmacie communautaire
  •    
  • Les médicaments
  •    
  • L’enseignement thérapeutique et la motivation du patient
  •    
  • L’influence de l’Internet sur la communication médecin-patient
  •  

 

    LES CONTEXTES DE LA COMMUNICATION MÉDECIN-PATIENT  

       
  • La communication en soins palliatifs
  •    
  • La communication à l’urgence ou l’urgence de la communication
  •    
  • La communication en soins à domicile
  •  

 

ANNEXE : La formation professionnelle continue (obtention de crédits)

Claude Richard
Marie-Thérèse Lussier

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