Marketing digital

Cet ouvrage est un guide complet présentant et analysant les concepts, les techniques et les meilleures pratiques qui jalonnent le processus de marketing digital. Il aidera les étudiants et professionnels à appréhender les nouveaux modèles de commercialisation et de communication et à exploiter les opportunités offertes par le numérique dans une stratégie marketing.

Auteurs: Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac (adaptateur), Maria Mercanti-Guérin (adaptatrice)
Discipline: Marketing
Copyright: 2020
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Les fondamentaux du marketing à travers le prisme du numérique

Cet ouvrage est un guide complet présentant et analysant les concepts, les techniques et les meilleures pratiques qui jalonnent le processus de marketing digital. Il aidera les étudiants et professionnels à appréhender les nouveaux modèles de commercialisation et de communication et à exploiter les opportunités offertes par le numérique dans une stratégie marketing.

Le marketing digital est une discipline qui nécessite des compétences transversales, aussi bien techniques que théoriques pour définir, promouvoir et commercialiser des produits ou services efficacement. Par sa démarche unique d'embrasser l’ensemble du sujet de façon approfondie, ce livre est la référence incontournable pour tous ceux qui étudient ou souhaitent se mettre à niveau dans ce domaine.

La richesse de ses figures et la force de sa pédagogie visuelle sont mises en valeur par une maquette en couleurs. Ce manuel comporte 150 tableaux et figures, 40 mini-cas illustrant des situations professionnelles réelles, 20 activités au fil de la lecture, ainsi qu’une étude de cas par chapitre.

Si le contenu de cet ouvrage suppose idéalement des prérequis, sa structure traite tous les fondamentaux du marketing à travers le prisme du numérique : les théories de la communication, le comportement du consommateur et le marketing mix y sont abordés.

Principales nouveautés de cette 7e édition :

  • Nouvelles études de cas (ASOS, Zalando, Baidu, etc.) ;
  • Des thématiques dans l’ère du temps : l’influence numérique, la présence chinoise, l’utilisation de l’IA dans le retail, etc.
  • Élargissement de l’analyse à d’autres leviers : réseaux sociaux, smartphones, tablettes, TV connectée, etc.

Ressources web: Entraînez-vous et testez-vous avec Marketing digital!
Plus de 150 QCM autocorrectifs permettent de s'auto-évaluer en ligne sur notre site.
Des ressources spécifiques sont réservées aux enseignants.
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  • 01. Introduction au marketing digital
  • 02. Marketing digital : quelles stratégies ?
  • 03. Internet et le mix marketing
  • 04. L'utilisation des technologies digitales pour le marketing relationnel
  • 05. Concevoir une expérience client digitale
  • 06. Planifier une campagne digitale
  • 07. L'utilisation des médias digitaux en communication
  • 08. Évaluer et améliorer les performances des canaux numériques

Dave Chaffey

​Dave Chaffey est directeur général de Smart Insights, société de conseil en e-commerce et marketing digital. Il est l’auteur de cinq best-sellers : Ebusiness and Ecommerce, Management, Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice, eMarketing eXcellence et Total E-mail Marketing.

Fiona Ellis-Chadwick

​Fiona Ellis-Chadwick est maître de conférences à l’Open University Business School, où elle dirige le programme de marketing et distribution. Ses domaines de recherche et publications académiques concernent essentiellement l’exploitation du numérique dans divers champs stratégiques.

Henri Isaac (adaptateur)

​Henri Isaac, docteur en sciences de gestion, est maître de conférences à l’université Paris-Dauphine et membre de l’équipe Management & Organisation du laboratoire Dauphine Recherches en Management. Il dirige le master Management Télécoms & Médias. Il a été directeur académique et de la recherche à Rouen Business School et vice-président de l’université Paris-Dauphine. Il est l’auteur de nombreuses publications sur la transformation digitale des organisations et leur management, ainsi que d’un rapport pour le ministère de l’Enseignement supérieur sur « L’Université numérique ». Il est président du think tank Renaissance Numérique.

Maria Mercanti-Guérin (adaptatrice)

​Maria Mercanti-Guérin est maître de conférences au Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM). Elle a occupé pendant près de dix ans des fonctions marketing en entreprise et a notamment été directrice de publicité France de la marque Mercedes-Benz. Elle travaille plus spécifiquement sur les réseaux sociaux, le consommateur créatif et le e-marketing.

Titres ISBN Version
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Marketing digital, 7e éd. | Livre imprimé 9782326002548 X 80,95 $
Marketing digital, 7e éd. | Livre numérique (12 mois) 9782326057340 12 mois 60,95 $ Acheter

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