Prendre des décisions relatives à la valeur marketing

• Bienvenue dans le monde du marketing
• La planification stratégique en marketing : une vue d'ensemble

Comprendre les besoins des consommateurs en matière de valeur

• La recherche marketing : bien connaître le marché
• Le comportement du consommateur : comment et pourquoi il achète
• Le comportement d'achat de l'organisation: comment et pourquoi elle achète
• La segmentation, le ciblage et le positionnement: viser la cible

Créer la proposition de valeur

• La création du produit
• La gestion du produit
• La détermination du prix

Communiquer et acheminer la proposition de valeur

• Les médias traditionnels et les nouveaux médias
• La publicité, les relations publiques, les promotions, le marketing direct et la vente personnelle
• La gestion de la chaîne logistique et des circuits de distribution

Mettre en oeuvre la proposition de valeur

• Le contrôle, l'évaluation et la révision du plan marketing

Michael R. Solomon est professeur de marketing et directeur du centre de recherche sur la consommation à Saint Joseph’s University à Philadelphie. Ses recherches portent en particulier sur les stratégies de marque. Il a travaillé comme consultant pour Calvin Klein, Intel, Procter & Gamble et Microsoft sur des problématiques de consommation et de stratégie marketing.

Greg W. Marshall, Ph. D., est professeur de marketing et de stratégie Charles Harwood de la Crummer Graduate School of Business du Rollins College, à Winter Park, en Floride. Il a également été vice-président, Marketing stratégique, de ce collège pendant trois ans. M. Marshall est titulaire d’un B.A.A. en marketing et d’une M.B.A. de l’Université de Tulsa, ainsi que d’un doctorat en marketing de l’Université d’État de l’Oklahoma. Il est rédacteur au Journal of Marketing Theory and Practice et l’a été précédemment pour le Journal of Personal Selling & Sales Management. Avant d’enseigner, il a travaillé dans les domaines de la gestion de produits et de la gestion des ventes sur le terrain, et a occupé des postes de gestion de commerces de détail pour des entreprises comme Warner-Lambert, Mennen Company et Target.

Elnora W. Stuart, Ph. D., est professeure de marketing à l’Université South Carolina Upstate depuis 2008. Elle a été auparavant professeure de marketing et professeure en études de gestion BP Egypt Oil à l’Université américaine du Caire, professeure de marketing à l’Université Winthrop à Rock Hill, en Caroline du Sud, ainsi que membre du corps enseignant de l’Université de la Caroline du Sud. Elle est également professeure invitée régulière à l’Instituto de Empresa, à Madrid, en Espagne. Mme Stuart est titulaire d’un B.A. en théâtre et arts de la parole de l’Université de la Caroline du Nord à Greensboro, ainsi que d’une M.A. en journalisme et en communication de masse et d’un doctorat en marketing de l’Université de la Caroline du Sud. Ses travaux de recherche ont été publiés dans de grandes revues spécialisées, notamment le Journal of Consumer Research, le Journal of Advertising, le Journal of Business Research et le Journal of Public Policy & Marketing.

J. Brock Smith est professeur de marketing et d’entrepreneuriat, boursier de la Fondation Winspear et champion du domaine de l’entrepreneuriat à la Peter B. Gustavson School of Business de l’Université de Victoria, en Colombie-Britannique, où, depuis plus de 20 ans, il enseigne le marketing, la recherche marketing et le marketing des nouvelles entreprises. Gagnant du prix de la meilleure thèse de doctorat de l’Academy of Marketing Science en 1992, il a publié des articles traitant de stratégie de marketing et de cognition entrepreneuriale dans de grandes revues, notamment Journal of Marketing, Industrial Marketing Management, Psychology & Marketing, Academy of Management Journal et Entrepreneurship Theory and Practice.

Sylvain Charlebois est vice-doyen et professeur au College of Management and Economics de l’Université de Guelph, en Ontario. Chercheur primé et enseignant, il a été antérieurement directeur de la Johnson-Shoyama Graduate School of Public Policy (campus de Regina, en Saskatchewan). Il a publié de nombreux articles dans des revues à comité de lecture, et on a parlé de ses travaux dans les journaux et à la télévision.

Bhupesh Shah est titulaire d’un B. Sc. (anthropologie et microbiologie-biochimie) de l’Université de Toronto et d’une M.B.A. (marketing et finance) de l’Université York. Après avoir occupé pendant 15 ans des postes en gestion du marketing dans les secteurs du commerce de détail, des marchandises emballées et des équipements, il est retourné en classe pour enseigner le marketing et d’autres cours liés au domaine des affaires au Seneca College, à Toronto. Enfin, M. Shah met la théorie en pratique au moyen de son entreprise de services-conseils stratégiques.

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